OBJECTIFS ET COMPÉTENCES

• Optimiser la stratégie de l’entreprise et contribuer au développement du portefeuille clients

• Élaborer, déployer et évaluer les résultats d’un plan marketing stratégique et opérationnel

• Maîtriser la stratégie de la relation client et anticiper les tendances

• Mettre en place un plan d’actions commerciales et de fidélisation

• Contribuer à l’amélioration continue des produits et services

• Assurer la gestion administrative et commerciale des ventes

• Manager et suivre les performances d’une équipe commerciale

PERSPECTIVES D’EMPLOI

• Responsable marketing commercial

• Responsable marketing client

• Responsable commercial

• Assistant(e) chef de marché

• Business Developer

• Consultant en marketing

• Responsable développement produit

• Chef de projet en marketing

• Assistant(e) chef de produit(s)

• Chef de produit(s) junior

• Chargé(e) de clientèle

• Responsable de rayon

1 - Marketing opérationnel et marketing stratégique

Ce module permet :

• De comprendre la démarche et les concepts de segmentation, cible et positionnement

• De maîtriser les étapes d’une stratégie marketing et les décisions clés en matière de stratégie produit

• De maîtriser les différentes matrices d’analyse et assimiler les outils d’aide à la décision

• D’élaborer des stratégies marketing

• De maîtriser les outils et méthodes pour déceler les opportunités économiques

• De choisir les formes de communication les plus appropriées

• De mettre en place et de suivre une étude marketing

• De connaître et comprendre les nouvelles tendances du marketing

2 - Marketing industriel B to B et marketing des services

Ce module permet :

• De maîtriser la démarche marketing-mix dans l’environnement B to B

• De comprendre les spécificités du B to B au niveau du management des services

• De bâtir une stratégie marketing des services et connaître les spécificités des services

• D’intégrer l’univers relationnel du Web 2.0 et les outils informatiques relevant d’internet dans la mise en place d’un plan marketing des services

• De connaître les enjeux d’une stratégie de fidélisation

• D’appréhender les spécificités des clients des établissements bancaires et de leur comportement

3 - Marketing international et e-marketing

Ce module permet :

• De comprendre le contexte global des marchés de la consommation et de la production

• De calculer un coût de revient à l’import et un prix d’offre à l’export

• De mettre en place une stratégie marketing dans un environnement interculturel en comprenant les approches culturelles et en choisissant les outils adaptés à la communication

• De comprendre la démarche e‑business et connaître les acteurs du net

• De maîtriser les outils de communication du e‑marketing et leur mise en oeuvre

• De mettre en place une stratégie de fidélisation et de gestion de la relation client avec les outils internet

4 - Pratique professionnelle

Le point fort du Bachelor européen de la Fede est la mise en contact réelle de l’étudiant avec le monde du travail afin d’approfondir sa formation et son projet professionnel. L’étudiant met en œuvre un travail personnel afin d’utiliser les connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Dans le cadre d’un stage en entreprise, il découvre son futur milieu professionnel en appréhendant les réalités d’une activité dans le domaine du marketing. Dans le cadre d’un projet tutoré, il élabore et met en œuvre une stratégie permettant la réalisation effective d’une action mercatique. Ce module pratique fait l’objet de la rédaction d’un mémoire ou rapport d’activité et d’une soutenance orale.

5 - Culture et citoyenneté européennes

Cette unité permet :

• D’acquérir une culture solide sur le fonctionnement, les institutions, les aspects géographiques, géopolitiques et économiques de l’Europe

• De comprendre le modèle européen et ses particularités, à la fois d’un point de vue historique, mais aussi d’un point de vue réglementaire, juridique et culturel

• De comprendre l’Europe au sens large du terme (interculturalité, ressources humaines, politiques et religions, commerce international, fiscalité européenne…)

• D’acquérir un ensemble d’outils permettant d’envisager la création d’une activité économique dans un pays de l’Union européenne

• De s’approprier certains codes culturels afin de comprendre leurs impacts dans les relations interpersonnelles

• D’accompagner et de favoriser la mobilité des salariés et des talents afin de leur permettre d’évoluer dans un contexte international

6 - Langue Vivante Européenne

Ce module permet :

• D’acquérir le niveau B1 (écrit et oral) du CECR de maîtrise d’une langue vivante européenne.

• La validation de ce module donne lieu à la délivrance du Certificat de langues FEDE, respectant les préconisations du CECRL et reconnu par l’IFEF.